السياسات والمعلومات
إقامة بكل وضوح

سياسة الإقامة

كل ما تحتاج معرفته، من الوصول حتى المغادرة.

آخر تحديث: ٢٣ أكتوبر ٢٠٢٦
01

الحجز وتأكيد التفاصيل

تُؤكّد الأسعار والتوافر ونوع الوحدة وعدد الضيوف وتواريخ الإقامة من خلال قناة الحجز. هذا الموقع تعريفي، ولا يستقبل مدفوعات أو يُصدر تأكيد حجز آليًا. يُرجى مراجعة تفاصيل تأكيد الحجز قبل إتمامه.

02

الوصول والدخول الذكي

يبدأ تسجيل الدخول من الساعة ٤:٠٠ مساءً. يُرجى تنسيق وقت الوصول مسبقًا مع الفريق. يُرسل رمز الدخول وتعليماته قبل الوصول؛ أدخل الرمز ثم اضغط علامة # لفتح الباب، وأبلغنا عبر واتساب عند استلام الشقة.

حافظ على سرية رمز الدخول، وشاركه مع ضيوف حجزك المخوّلين فقط.

03

المغادرة

آخر موعد لتسجيل الخروج هو الساعة ٢:٠٠ مساءً. أبلغنا بالمغادرة عبر رسالة، وتأكّد من أخذ مقتنياتك الشخصية وإغلاق الباب.

ينص دليل الإقامة على رسم تأخير قدره ٥٠٠ ريال عند تجاوز موعد الخروج المحدد. لأي ترتيب مختلف، تواصل مع الفريق مسبقًا للحصول على تأكيد قبل الاعتماد عليه.

04

العناية بالمكان والتدخين

حافظ على نظافة الشقة وتعامل مع الأثاث والمرافق بعناية. التدخين ممنوع داخل الشقة؛ ويبيّن دليل الإقامة غرامة قدرها ٥٠٠ ريال عند المخالفة.

أبلغنا فور ملاحظة أي عطل أو أمر يحتاج عناية، لنتمكن من مساعدتك.

05

الخدمات والمقتنيات

تتوفر مواقف مجانية أمام المبنى وخلفه، وخدمة واي فاي تُشارك بياناتها مع الضيف. خدمة التنظيف الإضافي تُنسّق عبر واتساب وتترتب عليها رسوم إضافية تُوضّح عند الطلب.

راجع مقتنياتك قبل المغادرة، وتواصل معنا سريعًا بشأن أي مفقودات. لا يحدّ ذلك من أي حقوق أو التزامات مقررة نظامًا.

06

الإلغاء والتعديل

تُراجع شروط الإلغاء والتعديل والاسترجاع الخاصة بحجزك في تأكيد الحجز أو لدى المنصة التي حجزت من خلالها. راجع صفحة الإلغاء والاسترجاع، أو تواصل معنا لتوضيح شروط حجزك قبل الإتمام.

نسعد بتوضيح ما تحتاجه.

لأي سؤال عن هذه السياسة أو تفاصيل حجزك، تواصل معنا.

تواصل مع لقيا